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お客様中心、社員第一主義

私の経営方針の一つに「お客様中心、社員第一主義」という言葉があります。
世間の「お客様第一」とは少し表現が違いますが、私（会社）は社員が喜び、幸せに満ちていれば社員がお客様を幸せにできる。と信じています。
社員は常にお客様を中心に捉えて考え、行動する。これが「お客様中心主義」。
オカケンはお客様に自慢できる社員を育てることに注力します。

めざすは感動

私たちのゴールはお客様から「感動」の言葉をいただくこと。
これはお客様の期待を超えることが必要で、ご紹介いただいたお客様や、回を重ねるごとに高まるお得意様の期待を超えることは容易ではありません。
スタッフはお客様へ全力で奉仕し、お客様から「感動」の評価をいただくことを喜びとします。

先義後利

まずはお客様の問題を解決し信頼を得ること。
会社として利益を追求することは重要ではありますが、利益はあくまで結果であってそれを目的とはしません。場合によっては「やらない」提案をいたします。
オカケンはこれまでもこれからも、新たなお客様と出会い、そしてお得意様として末永くお付き合いいただけることに感謝し、奉仕いたします。

代表取締役　安藤 浩光